深信服 WOC 重置密码

内容为AI：

深信服 WOC 重置密码最常用的是 U 盘恢复法和交叉线短接法，两者都适用于 WOC 7.5 及之后版本，操作时需要重启设备，建议在业务低峰期进行。

🔑 U 盘恢复控制台密码（推荐）

1. 准备一个 FAT32 格式的 U 盘（单分区必须是 FAT32，多分区则第一个分区必须是 FAT32）。
2. 在 U 盘根目录新建一个空白 txt 文件，重命名为 reset-password.txt。
3. 将该 U 盘插入 WOC 设备的 USB 接口，重启设备。
4. 观察设备面板，当 alarm 红灯熄灭后，拔出 U 盘。
5. 查看 U 盘中的结果文件 reset-password.log：
   • 恢复成功 → 文件中会记录恢复后的控制台密码
   • 恢复失败 → 文件中记录失败信息，需重试

💡 VWOC（虚拟 WOC）同样支持此方法，只需通过平台把 U 盘映射到 VWOC 上，按上述步骤操作即可。

🔧 交叉线恢复控制台密码

如果不方便用 U 盘，可以用网线短接：

1. 用一根交叉线（直连网线，一头586A，一头586B）将设备的任意两个电口连接起来（不能是一组 bypass 口，例如可连接 ETH0 和 ETH1）。
2. 设备开机或关机状态均可，然后断电重启。
3. 等重启完成后，将网线从网口上拔下即可。

恢复完成后，默认用户名/密码为 admin/admin​ 或 Admin/Admin。

⚠️ 以上两种方式都会令设备重启，存在一定风险（尤其是超过 5 年的设备硬件老化风险更高），请务必在可以断业务的时间窗口操作；若重启后出现无法登录、红灯常亮等异常，需按硬件故障处理。

📌 不同版本的处理方式

WOC 版本	推荐方式
7.5 及之后​	U 盘恢复 或 交叉线短接（本文上述方法）
7.5 之前（如 6.0 SP3）	不支持自助恢复，需拨打 400-630-6430 转人工协助恢复

🛠️ 只是想修改密码（记得当前密码）

如果能用现有管理员账号登录控制台，直接改密即可：

1. 登录 WOC 控制台。
2. 进入 系统管理 → 管理员设置（不同版本路径略有差异）。
3. 找到 admin 账号，修改密码并保存。

🆘 兜底方案

如果上述方法都不适用（比如 7.5 之前版本且无 400 服务），还可以：

• 有二级管理员：若有 administrator 角色的二级管理员且 22345 端口能通，可提供加盖公司公章的密码重置申请函，协调远程工程师协助恢复。
• 无二级管理员且不需要原配置：在控制台【维护】→【备份/恢复】→【系统配置】中选择恢复出厂设置（WOC 9.0 之前版本也可通过网关升级工具加载升级包恢复出厂）。
• 联系官方：拨打售后 400-630-6430（工作时间转人工获取密码重置申请函模板）。

📌 恢复出厂会清空现有配置，如果原配置很重要且没有备份，请优先选择 U 盘或交叉线恢复密码，这两种方式只重置密码、不影响原有配置。